1.功能需求

（1）自动识别订单并在软件平台生成对应数据。

（2）软件平台需支持15-20人同时在线操作；需支持的客户群数量不少于40个群。

（3）订单的模板数量不少于80个。

（4）智能识别多种文件并生成需要的格式的Execl文档。需支持的文件模板数量不少于20种。

2. RPA软件要求

自动识别客户订单并在软件平台生成对应数据，操作人员通过账号登录软件平台修改并审核数据，数据审核通过自动推送到生产系统。提取汇总Excel图片跟word数据：智能识别多种文件并生成需要的格式的Execl文档。

1. 项目进度计划

软件开发单位有明确的项目进度计划，需在1个月完成框架搭建，40天内初步交付使用。

2. 质量保障

软件使用单位提出的项目质量保障方案要求，如代码质量控制、响应时间、bug修复等方面。软件开发单位需确保项目交付的软件质量符合要求。在功能上线后，对于软件使用单位提出的合理优化建议，软件开发单位需进行相应的优化完善。

3. 售后服务

项目部署完成且终验合格后，提供免费三年的维保服务，免费一年运维服务，软件使用单位提出的售后服务要求，如系统维护、技术支持、问题解决等方面。软件开发单位需确保项目交付后能够提供及时的支持和维护。故障定义及响应时间：公司记录、跟踪项目实施中提出的产品技术问题，并在问题发生后30分钟内做出响应，如有必要，技术人员会在12小时内赶至现场进行处理，保障系统7*24小时不间断运行。另外系统技术支持随时接听、回答客户的各种技术问题，一般问题可在4小时内予以回复；如问题较复杂，可能需要24小时内回复。

1.投标单位应具有法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质文件（复印件加盖公章）。

2.投标人应有2年以上RPA项目经验或者交付过10万元以上RPA项目经验。

3.满足下列条件之一：

（1）软件开发单位所使用的RPA工具需要具备以下认证证书，如拥有CMMI5证书，拥有ISO27001证书、ISO20000证书、ISO27701隐私信息管理证书、CS2三级以上服务资质证书、CCRC信息安全服务资质认证证书、ITSS成熟度三级以上证书。

（2）具有显著优势的其他企业：

①具有拥有核心技术、专利或自主知识产权，能显著提升项目质量或效率；

②曾承接过与本次招标类似的项目，并获得客户认可或优异评价；

③具备行业领先的技术研发能力和持续创新能力；

④拥有多年的行业经验和良好的市场声誉；

⑤具有成功完成大型或复杂项目的丰富经验：

⑥具有其他显著优势。

1.报名及招标文件领取方式：线上报名（发送报名资料到邮箱1279825906@qq.com或者添加微信发送资料至招标人审核)，并领取电子版招标文件。

2.领取招标文件时间：2024年9月14日至2024年9月23日。

1.开标时间：另行通知，投标文件请于开标开始时间之前由投标人或授权委托专人送达指定地点。

2.开标地点：广州市荔湾区环翠南路10号1号楼大翔集团。   

招标联系人：顾工    联系电话：18588831507（WX）

技术咨询人：马工    联系电话：15226380679（WX）